返金および返品ポリシー

YORUIRO（以下「当店」）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の通り返金および返品に関する方針を定めております。

■ 返品・交換の受付条件

商品到着後 7日以内 に、必ず事前にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

ご連絡のないまま返送された場合は、対応いたしかねる場合がございます。

■ 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換・返金をお受けできません。

• 開封済み、または使用済みの商品

• 衛生商品（ランジェリー・アダルトグッズ等）

• お客様の責任による破損・汚損

• 商品到着後7日を過ぎた場合

• セール商品・アウトレット商品（別途記載がある場合を除く）

■ 初期不良・誤配送の場合

商品に不具合があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、

当店負担にて返品・交換または返金対応をいたします。

商品到着後7日以内に、該当箇所の写真を添えてご連絡ください。

■ お客様都合による返品

お客様都合による返品につきましては、原則としてお受けしておりません。

やむを得ず対応する場合は、返送時の送料および返金時の振込手数料はお客様負担となります。

■ 返金方法および時期

返金は、原則としてご利用いただいた決済方法へ返金いたします。

• クレジットカード決済：カード会社経由で返金

• その他決済方法：当店指定の方法にて返金

返金処理は、返品商品到着・状態確認後、7営業日以内 に行います。

■ 返品時の送付先

返品をご希望の場合は、必ず事前に当店より案内した返送先へお送りください。

事前連絡のない返品は受領できない場合がございます。

■ お問い合わせ先

返品・返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メール：info@yoruiro.com

お問い合わせフォーム：当サイト内お問い合わせページよりご連絡ください。